1. Definities en toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en diensten van Penn Advocatuur B.V., KVK-nummer 96074310, handelend onder de naam Advocatenkantoor Penn B.V. (hierna: het Kantoor).
1.2 Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.
2. Opdrachtverlening en uitvoering
2.1 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door het Kantoor, met terzijdestelling van artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 sub b BW.
2.2 Het Kantoor bepaalt, binnen de professionele beoordelingsruimte van de advocaat, de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
2.3 Indien een verschil van inzicht ontstaat over de uitvoering, kan het Kantoor de opdracht beëindigen met inachtneming van zorgvuldigheid.
3. Gedragsregels en integriteit
3.1 Op de dienstverlening zijn de Gedragsregels Advocatuur van toepassing.
3.2 Het Kantoor behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of te beëindigen indien voortzetting strijdig is met de wet, de gedragsregels, de Wwft of integriteitsnormen.
4. Privacy en gegevensbescherming
4.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en de privacyverklaring van het Kantoor.
4.2 Het Kantoor treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
5. Honorarium en kosten
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden werkzaamheden verricht op basis van een uurtarief dat in beginsel jaarlijks opnieuw wordt vastgesteld. Indien de werkzaamheden worden verricht op basis van gefinancierde rechtsbijstand, wordt de cliënt bekend verondersteld met de bepalingen op de website www.rvr.org.
5.2 Het Kantoor kan voorschotten en zekerheden verlangen.
5.3 Declaraties dienen binnen tien dagen giraal te worden voldaan.
6. Opschorting en beëindiging opdracht
6.1 Bij wanbetaling kan het Kantoor werkzaamheden opschorten binnen de grenzen van de gedragsregels.
6.2 Zowel de cliënt als het Kantoor kan de opdracht beëindigen
7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van het Kantoor is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten.
8. Derden en uitbesteding
8.1 Het Kantoor kan derden inschakelen en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
9. Elektronische communicatie en cybersecurity
9.1 Het Kantoor maakt gebruik van elektronische communicatie en kan niet instaan voor de volledige beveiliging daarvan.
10. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)
10.1 Het Kantoor kan bij de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) en andere geautomatiseerde hulpmiddelen ter ondersteuning van de juridische dienstverlening, waaronder documentanalyse, juridisch onderzoek, het opstellen van conceptteksten en administratieve werkzaamheden.
10.2 AI wordt uitsluitend ingezet als ondersteunend hulpmiddel; de behandelend advocaat beoordeelt, controleert en verifieert de uitkomsten en blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud van adviezen, processtukken en overige werkzaamheden.
10.3 Het Kantoor gebruikt AI uitsluitend op een wijze die verenigbaar is met wettelijke verplichtingen, de kernwaarden van de advocatuur, de geheimhoudingsplicht en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
10.4 Vertrouwelijke cliëntinformatie wordt niet ingevoerd in publiek toegankelijke AI-systemen indien daardoor de vertrouwelijkheid van die informatie in gevaar kan komen.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Werkproducten blijven eigendom van het Kantoor voor zover wettelijk toegestaan.
12. Publiciteit
12.1 Het Kantoor verleent slechts medewerking aan publiciteit indien dit verenigbaar is met de geheimhoudingsplicht, privacyregels en de belangen van de cliënt.
13. Dossiers en archivering
13.1 Dossiers worden digitaal bewaard en vijf jaar na sluiting van het dossier vernietigd, tenzij wet- of regelgeving of de aard van de zaak een langere bewaartermijn vereist.
14. Klachtenregeling
14.1 Het Kantoor beschikt over een interne klachtenregeling, raadpleegbaar via de website. Klachten kunnen schriftelijk bij het Kantoor worden ingediend.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht.
